Cancelaciones
Todas las compras son definitivas, sin reembolsos ni cancelaciones . Puedes solicitar un cambio de fecha hasta 24 horas antes de tu visita programada.
Planifica tu visita
Descubre todo lo necesario para diseñar un día perfecto de descanso y aventura. Explora nuestros horarios oficiales, rutas de acceso al corazón de la Riviera Maya y recomendaciones para garantizar una experiencia exclusiva.
Todo listo para tu llegada
Horario
Viernes a miércoles
10:00 A.M. a 5:00 P.M.
Jueves cerrado
Los horarios del parque pueden ser variables. Te recomendamos consultar nuestro calendario oficial en la sección de Compra de boletos, donde podrás verificar los horarios correspondientes al día de tu visita para planificar tu experiencia a la perfección.
Los horarios del parque pueden ser variables. Te recomendamos consultar nuestro calendario oficial en la sección de Compra de boletos, donde podrás verificar los horarios correspondientes al día de tu visita para planificar tu experiencia a la perfección.
Los esenciales para tu visita
Para garantizar un día cómodo y seguro, te compartimos los artículos esenciales que sugerimos traer contigo, así como los objetos que no están permitidos dentro de las instalaciones.
Traje de baño
Usa ropa adecuada para atracciones acuáticas.
Protector solar, lentes y gorra
Indispensables para protegerte del sol de la Riviera Maya.
Sandalias con correa
Para mayor seguridad en áreas mojadas.
Ropa adicional
Un cambio de ropa seca para tu salida del parque.
Fundas para dispositivos
Protege tu celular del agua.
Alimentos y bebidas del exterior
Contamos con 9 opciones gastronómicas para ti.
Objetos de vidrio
Para salvaguardar la seguridad de todos.
Mascotas
No se permiten animales en el parque.
Drones y selfie-sticks
Requiere permiso previo del parque.
Cigarrillos y vapeadores
Somos un espacio libre de humo.
Encuéntranos en la Riviera Maya
Jungala está estratégicamente ubicado dentro de VidantaWorld Riviera Maya, justo entre Cancún y Playa del Carmen. Llegar a nuestro parque acuático es muy sencillo y conveniente desde ambos destinos.
Estacionamiento a un costado del teatro Cirque du Soleil JOYÀ, frente al acceso principal. Incluye transporte interno de cortesía.
Pídelo desde tu ubicación. Te dejará en la entrada principal del teatro para abordar nuestro transporte interno sin costo.
Las vans te dejan en la carretera federal. Camina hacia el acceso del teatro Cirque du Soleil JOYÀ para tomar el transporte de cortesía.
Estratégicamente ubicado a solo 15 minutos desde Playa del Carmen y a 45 minutos viajando desde Cancún.
Todo lo que debes saber
Todo lo que necesitas saber antes de venir
¡Estamos abiertos a todo el público! Cualquier visitante, ya sea turista nacional o internacional, como residentes del estado de Quintana Roo, puede adquirir sus pases para disfrutar de la experiencia completa del parque. Además, si deseas complementar tu visita con una estancia de lujo, puedes reservar tu hospedaje en Jungala Park Hotel, nuestro exclusivo hotel boutique.
El acceso principal a Jungala se realiza por la Carretera Federal Cancún - Tulum, ingresando directamente por el estacionamiento de Cirque du Soleil JOYÀ. Contamos con servicio de estacionamiento gratuito para tu total comodidad.
El parque opera de viernes a miércoles en un horario regular de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. Los jueves permanecemos cerrados por mantenimiento. Te recomendamos revisar nuestro calendario oficial antes de tu visita, ya que los días de apertura pueden variar según la temporada del año.
Se requiere el uso de trajes de baño apropiados para un entorno familiar. Por razones de seguridad e higiene, no se permiten prendas de algodón, como pantalones cortos o camisas, ropa deportiva holgada ni prendas similares en los toboganes. Asimismo, para proteger las instalaciones, la vestimenta de natación no debe incluir hebillas, remaches u objetos afilados. El uso de calzado para el agua o sandalias está permitido en todo el complejo, excepto al momento de deslizarse por las atracciones de velocidad. En el caso de los niños pequeños que aún utilicen pañal, es obligatorio el uso de protectores a prueba de agua.
Sí, como huésped o cliente de Vidanta cuentas con beneficios y accesos especiales. Te sugerimos consultar directamente con tu Concierge al momento de tu llegada o durante tu estancia para conocer las promociones y beneficios vigentes para tu visita.
No se permite el acceso con alimentos ni bebidas ajenas al complejo. El parque cuenta con diversas opciones gastronómicas, restaurantes y carritos de comida para disfrutar durante tu visita.
